Je winkelwagen

Het ziet er naar uit dat je winkelwagen leeg is!

Winkel verder

Retourneren

Is het product toch niet wat u ervan verwacht had? Of wilt u dit product ruilen voor wat anders? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat je het product terug wilt sturen. Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen. Je ontvangt van ons per e-mail het retouradres. Het product moet ongebruikt zijn en in originele verpakking zitten met de productbeschermings materialen.

Wanneer het om een retour van een complete order gaat krijg je het volledige orderbedrag inclusief transportkosten terug. De kosten voor de retour zending is voor uw eigen rekening. Wanneer het om een deel van de bestelling gaat wat retour gestuurd wordt dan krijgt u enkel dat bedrag terug. Wij zullen vervolgens het verschuldige bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug storten op uw rekening. Na ontvangst van je retour maken wij het aankoopbedrag naar je over.

Om uw product te retourneren kunt u een e-mail sturen naar sales@luxurypalace.nl. Geeft u hierin aan om welk product het gaat. Wij nemen uw e-mail binnen 3 werkdagen in behandeling. Wij geven u dan de retourinstructies en informeren u over de terugbetaling van het aankoopbedrag.

Ruilen

Om uw product te ruilen kunt u een e-mail sturen naar sales@luxurypalace.nl. Geeft u hierin aan welke product u wilt ruilen en voor welk product u deze wilt vervangen. Wij nemen uw e-mail binnen 3 werkdagen in behandeling met verdere instructies. De transportkosten voor een ruiling nemen wij voor onze rekening.