Plaintes

Si vous vous plaignez de nos produits et services, c'est certainement ennuyeux.Nous sommes prêts à vous aider davantage et à vous fournir les solutions dont vous avez besoin.Vous pouvez envoyer un courriel à:

sales@luxurypalace.nl

Les employés de notre service des plaintes prêtent attention aux plaintes et s'efforcent de les régler à la satisfaction de tous.

Nous accuserons réception de votre plainte.

Nous vous répondrons dans les 14 jours suivant la réception de votre plainte et vous informerons si vous avez besoin de plus de temps.

Si cela ne vous plaît pas, vous pouvez toujours contacter le Service de médiation de la Fondation webshop keurmerk à laquelle nous appartenons.Ensuite, ils feront la médiation.Https: / / www.keurmerk.info / en / consumers / Complaint

À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l’ue peuvent également déposer des plaintes par l’intermédiaire de la plateforme ODR de la Commission.Cette plate - forme ODR peut être consultée à l'adresse suivante:Http: / / ec.europa.eu / ODRSi la plainte n'a pas été traitée ailleurs, vous pouvez la déposer par l'intermédiaire de la plateforme de l'UE.

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