Beschwerde

Es ist natürlich nervig, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen weiter helfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können mailen an:

sales@luxurypalace.nl

Unsere Mitarbeiter der Abteilung Reklamationsabteilung werden die Beschwerde ansehen und versuchen, die Beschwerde auf die Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns.

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, wenn es mehr Zeit braucht, wir werden Sie darüber informieren.

Wenn Sie dies nicht schätzen, können Sie sich immer an die Mediationsabteilung des Stichting-Webshop Keurmers wenden, mit dem wir verbunden sind. Sie werden dann https://www.keurm.info/de/consumenthen/klebacht/ vermitteln.

Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch möglich, dass die Verbraucher in der EU über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden anmelden können. Diese ODR-Plattform befindet sich in der (http://ec.europa.eu/odr.) Wenn die Beschwerde noch nicht an anderer Stelle geht, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union hinterlassen.

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