Livraison gratuite* | Postpay possible | Fixer un rendez-vous pour une visite à la salle d’exposition*

FAQ

Commande et d'expédition

Quand puis-je attendre ma commande?

Lorsque le produit est en stock et il en est ainsi indiqué sur notre site, la commande sera livrée dans les 3 jours ouvrables. Les petits accessoires sont envoyés avec PostNL. Les grands produits tels que les tables de capot, miroirs de montage, valises de maquillage sont expédiées par l'un de nos convoyeurs.

Que faire si mon produit est endommagé?

Tous nos produits sont très bons emballés et protégés par styromousse épais. Tous les produits sont soigneusement surveillés et photographiées avec nous avant d'être emballés et transférés à notre transporteur. Néanmoins, il peut arriver que le produit peut être endommagé pendant le transport. Dans ce cas, peut être contacté directement contact direct avec sales@luxurypalace.nl avec des photos du produit endommagé. Votre e-mail sera traitée rapidement, au plus tard dans les 3 jours ouvrables, et une solution est offerte immédiatement en remplacement du produit.

Puis-je annuler ma commande?

Si vous ne recevez pas une confirmation d'expédition de nous, il est possible d'annuler la frais de port offerts gratuitement. Si votre commande a déjà été envoyé, l'ordre ne peut plus être annulée. voir à Échanges et de retours Comment vous pouvez retourner votre commande.

Puis-je choisir également ma commande?

Si les produits sont en stock dans votre commande, vous pouvez vous procurer les horaires d'ouverture au cours de notre salle d'exposition dans notre entrepôt à Lijnden. voir notre page de contact Pour les détails d'adresse. Envoyer un e-mail à cette sales@luxurypalace.nl Et nous vous faisons savoir à partir de quand vos commandes viennent à nous dans l'entrepôt.

Livrez-vous aussi à l'étranger?

Nous livrons à un certain nombre de pays de l'Union européenne, y compris:

  • La France
  • Allemagne
  • la Belgique
  • l'Espagne

Si vous souhaitez passer une commande et le pays a besoin d'être inquiet, il n'y a pas de contribution, vous pouvez toujours soumettre une demande via le formulaire de contact sur notre site Web ou envoyer un e-mail à sales@luxurypalace.nl.

Qu'est-ce qu'un pré-commande?

Vous pouvez placer une précommande lorsqu'un produit est en stock. Nous mentionnons toujours la livraison sous les données du produit. Lorsque vous placez une pré-commande, vous êtes l'un des premiers à recevoir le produit concerné. Vous n'êtes donc pas trop tard pour l'ordre et vous ne manquez pas un stock.

Je l'ai placé une précommande, quand puis-je attendre cela?

Lorsque vous placez la pré-commande, le délai de livraison est indiqué dans le produit. Quand un cas de retard dans la livraison de votre pré-commande, vous serez informé en temps opportun. Nous vous informons autant que possible de l'avancement de votre commande pré-commande.

Puis-je prendre immédiatement la table de toilette pour visiter la salle d'exposition?

Ceci est possible lorsque la table de toilette est en stock à ce moment-là. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez placer une précommande et le ramasser quand il est de nouveau en stock dans notre entrepôt.

Plaintes et paiement

J'ai une plainte au sujet de ma coiffeuse, maintenant?

Si vous avez une plainte vous pouvez le signaler via les coordonnées sur notre site. Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre votre plainte aussi bien que possible.

Puis-je payer ma commande par la suite?

Oui, avec nous, vous pouvez payer votre table de toilette Hollywood, Hollywood Passpiegel ou d'autres produits par la suite Klarna.

Puis-je payer ma commande en plusieurs versements?

Oui, avec nous, vous pouvez Hollywood table de toilette, miroir pleine longueur Hollywood ou d'autres produits Klarna le post-paiement.

Échanges et de retours

Puis-je retourner ma commande?

Oui, il est possible de retourner votre commande dans les 14 jours, si le produit est utilisé ou installé. Un retour doit être connecté à sales@luxurypalace.nl.

Nous vous renverrons votre demande le plus tôt possible, dans les 3 jours ouvrables pour le traitement. En savoir plus sur les retours et échanges:

https://luxurypalace.nl/pages/ruilen-en-retourneren

Puis-je retourner ma commande?

Il est possible d'échanger votre produit à échanger si le produit n'a pas été utilisé, a été monté et le produit ainsi que l'emballage en nouvelle condition. Un échange n'est pas gratuit et sont les frais d'expédition de l'échange pour votre compte. Demander l'échange via sales@luxurypalace.nl